Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại code99

Khi bạn dùng code99 trên điện thoại hay trình duyệt — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL trên mọi kết nốiQuyền truy cập tuỳ thuộc vào pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua email
code99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại code99
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Những điều code99 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để tài khoản và thông tin giao dịch của bạn luôn ở trong tầm kiểm soát.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ code99 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn chuyển liền từ điện thoại sang máy tính mà không mất trạng thái. Cookie không thiết yếu có thể tắt riêng lẻ trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được giữ đúng thời gian pháp lý quy định rồi xoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động và không vướng tranh chấp.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin bạn nhập khi đăng ký, lịch sử nạp rút và số ví điện tử không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài hoặc bán cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Live chat trên điện thoại Mở chat trực tiếp ngay trong giao diện điện thoại để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc cách rút lại sự đồng ý chia sẻ thông tin.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn Quyền Riêng Tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận ngay và thông báo tiến độ qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách code99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký phiên đăng nhập dùng để bảo vệ tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên máy chủ dưới dạng văn bản thô.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xoá sau khi kiểm tra không còn tranh chấp giao dịch.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu — ví dụ phân tích hành vi — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Không có chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập code99 tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định nơi bạn đang ở.